Politique de confidentialité de Atelier Lumière Maquillage

Dernière mise à jour : 27 mai 2026

1. Introduction et informations sur l’entreprise

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les clients, prospects, visiteurs du site internet et toute autre personne concernée sur la manière dont Atelier Lumière Maquillage collecte, utilise, conserve, partage et protège les données à caractère personnel dans le cadre de ses activités de studio de maquillage.

Atelier Lumière Maquillage agit en qualité de responsable du traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».

Coordonnées du responsable du traitement :

• Atelier Lumière Maquillage
• 12 Rue de la Paix, 75002 Paris, France
• Courriel : [email protected]
• Téléphone : +33 1 42 68 39 75

2. Collecte et traitement des données

Dans le cadre de ses activités de maquillage, de conseil beauté, de réservation de prestations et de gestion de la relation client, Atelier Lumière Maquillage peut collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, civilité, coordonnées postales, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de réservation et de prestation : date et heure de rendez-vous, type de prestation, préférences exprimées, historique des rendez-vous, informations nécessaires à l’exécution de la prestation.
• Données de facturation et de paiement : informations de facturation, montant, mode de paiement, références de transaction. Les données bancaires complètes ne sont pas nécessairement conservées par Atelier Lumière Maquillage si le paiement est traité par un prestataire de paiement sécurisé.
• Données de communication : échanges par e-mail, téléphone, formulaires de contact, messages sur les réseaux sociaux.
• Données techniques : adresse IP, identifiants de connexion, données de navigation, cookies et traceurs, sous réserve des choix de l’utilisateur.
• Données sensibles ou particulières : dans le cadre d’une prestation de maquillage, certaines informations relatives à la peau, aux allergies, aux sensibilités cutanées, aux contre-indications ou aux préférences de produits peuvent être collectées uniquement lorsque cela est nécessaire à la sécurité et à la bonne exécution de la prestation, et avec le niveau de protection approprié.

Les données sont collectées directement auprès de la personne concernée, notamment lors de la prise de rendez-vous, de la demande de devis, de l’achat d’une prestation, de l’inscription à une newsletter, d’un échange avec le studio, ou via le site internet.

3. Finalités du traitement des données

Atelier Lumière Maquillage traite les données personnelles pour les finalités suivantes :

• gestion des demandes de contact, de devis et de renseignements ;
• prise de rendez-vous, confirmation, modification et annulation de prestations ;
• exécution des prestations de maquillage et personnalisation des services ;
• gestion de la relation client, suivi des dossiers et service après-prestation ;
• facturation, comptabilité et gestion des paiements ;
• gestion des réclamations, litiges et contentieux ;
• envoi d’informations commerciales, d’offres ou de communications marketing, lorsque la loi l’autorise ou avec consentement préalable ;
• amélioration des services, analyse de fréquentation du site et statistiques ;
• respect des obligations légales et réglementaires applicables.

4. Bases légales du traitement

Les traitements réalisés par Atelier Lumière Maquillage reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : gestion des réservations, exécution des prestations, facturation, suivi client.
• Le respect d’une obligation légale : obligations comptables, fiscales, sociales et réglementaires.
• L’intérêt légitime : sécurisation des outils, prévention de la fraude, amélioration des services, gestion de la relation client et défense des droits en cas de litige.
• Le consentement : envoi de communications marketing non sollicitées lorsque requis, dépôt de certains cookies ou collecte de données particulières non strictement nécessaires à la prestation.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

5. Partage des données et destinataires tiers

Les données personnelles peuvent être communiquées, dans la limite nécessaire aux finalités poursuivies, aux destinataires suivants :

• le personnel autorisé de Atelier Lumière Maquillage ;
• les prestataires techniques et d’hébergement du site internet ;
• les prestataires de réservation, de messagerie, d’envoi d’e-mails et de gestion de la relation client ;
• les prestataires de paiement et établissements financiers, le cas échéant ;
• les prestataires comptables, juridiques ou de conseil, dans la mesure nécessaire ;
• les autorités administratives, fiscales, judiciaires ou organismes publics lorsque la loi l’exige.

Atelier Lumière Maquillage veille à ce que ces tiers présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données et n’agissent que sur instruction documentée, lorsque cela est requis par le RGPD.

6. Transferts de données vers des pays tiers

En principe, Atelier Lumière Maquillage privilégie un hébergement et des prestataires situés dans l’Union européenne ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.

Si certains prestataires ou outils impliquent un transfert de données hors de l’Union européenne, Atelier Lumière Maquillage s’assure que ce transfert est encadré par des garanties appropriées, telles que :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
• toute autre garantie conforme à la réglementation applicable.

7. Durée de conservation

Atelier Lumière Maquillage conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des obligations légales applicables.

• Données clients et de réservation : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivage pendant la durée nécessaire à la gestion des preuves et des obligations légales.
• Données de facturation et comptables : conservation pendant la durée légale applicable, notamment au titre des obligations fiscales et comptables.
• Données de prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement ou, à défaut, pendant une durée limitée conforme aux recommandations applicables.
• Cookies et traceurs : selon la durée de vie indiquée dans la politique cookies, et au maximum pour la durée autorisée par la réglementation.
• Données liées aux litiges : conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du dossier et aux délais de prescription applicables.

À l’issue des durées de conservation, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque cela est requis.

8. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de ses données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la limitation du traitement : demander le gel temporaire de l’utilisation de certaines données.
• Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque ce droit s’applique.
• Droit d’opposition : s’opposer, pour des motifs légitimes, à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime, et s’opposer à tout moment à la prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, la personne concernée peut contacter Atelier Lumière Maquillage aux coordonnées indiquées ci-dessous. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

9. Retrait du consentement

Lorsque le traitement de données repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Le retrait peut être exercé en écrivant à Atelier Lumière Maquillage à l’adresse e-mail suivante : [email protected].

Lorsque cela est applicable, l’utilisateur peut également se désinscrire des communications marketing via le lien de désinscription présent dans les messages reçus.

10. Droit d’introduire une réclamation

Si une personne estime que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, elle dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France, à savoir la CNIL :

• Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
• 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07
• Site internet : www.cnil.fr

Il est toutefois recommandé de contacter d’abord Atelier Lumière Maquillage afin de rechercher une solution amiable.

11. Sécurité des données

Atelier Lumière Maquillage met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques, notamment :

• contrôle des accès aux données et limitation des habilitations ;
• utilisation de moyens de communication sécurisés lorsque cela est pertinent ;
• protection des équipements et des comptes utilisateurs ;
• sauvegardes régulières lorsque nécessaire ;
• sensibilisation des personnes autorisées au respect de la confidentialité ;
• surveillance des prestataires et des outils utilisés.

Malgré ces mesures, aucun système n’offre une sécurité absolue. En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes, Atelier Lumière Maquillage prendra les mesures requises par la réglementation applicable, y compris, le cas échéant, la notification aux autorités compétentes et aux personnes concernées.

12. Coordonnées de contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, à l’exercice des droits ou au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter :

• Atelier Lumière Maquillage
• 12 Rue de la Paix, 75002 Paris, France
• Courriel : [email protected]
• Téléphone : +33 1 42 68 39 75

13. Modifications de la politique de confidentialité

Atelier Lumière Maquillage se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles, ainsi que des changements apportés à ses activités.

La version en vigueur est celle publiée sur le site internet ou communiquée par tout autre moyen approprié. En cas de modification substantielle, Atelier Lumière Maquillage pourra informer les personnes concernées par tout moyen jugé utile.